莘县司法局:服务好不好,群众说了算!

时间:2019-06-08 08:50:00

“您好,请您对本次服务进行评价!”“我选择非常满意!”55日,在县法律援助中心,一位中年妇女刚刚办理完一桩法律援助案件,当“人民满意度”评价器提醒她对本次服务进行评价时,她毫不犹豫地选择了“非常满意”。

“我真心感谢咱们司法局的援助律师,为我的女儿代理了案子,维护了我们的权益!对咱们司法局的法律服务我感觉特别满意!”这位中年妇女眼含热泪,激动地说。原来,该中年妇女姓刘,她的女儿王某是残疾人,生活几乎不能自理,几年前,经人介绍和邻村的男子结婚,并育有一子。天有不测风云,丈夫对王某越来越冷淡。无奈下,王某选择离婚,由于自身法律知识知之甚少,经村法律顾问的帮助,选择到县法律援助中心寻求法律帮助。县法律援助中心律师对其经济条件进行了认真审查,认为王某符合法律援助条件,并依法指派律师为其诉讼代理,现王某已离婚,有效地维护了自身的合法权益。

像刘某这样,在县司法局办理完毕服务事项后,都会对服务情况进行评价,越来越多的群众毫不犹豫地选择“非常满意”。这样既推动了公共法律服务工作人员提高业务素质,转变工作作风,真诚为民服务,又给予了群众提出意见建议的机会,有效地提升了法律服务的质量和水平。

今年来,莘县司法局坚持以人民为中心的工作理念,不断提升法律服务平台建设,搭建起县、镇、村三级法律服务网络平台,配齐配强法律服务队伍,完善了“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制、“领导公共法律服务接待日”制度、“群众评意见分析报告”制度,领导干部轮流在一楼接室值班,面对面听取人民群众对公共法律服务工作的意见建议。在公共法律服务窗口安装“人民满意度”评价器,倾听人民意见、建议和要求,接受人民群众监督,全力提升法律服务水平,有效满足群众对法律的需求。